トップに戻る

カスタマーサービス

24時間7日対応のカスタマーサポートチームへのお問い合わせは、以下の方法で行えます。
電話番号・携帯番号

アメリカ:+1 513 360 7189
欧州: +31 85 7990 518
APAC:+82 80 430 8774

メールアドレス
[メール保護]
フォーム
https://csafeglobal.com/contact-us
Live Chat
内から CSafe Connectポータル

ご注文は以下のフォームにご記入ください。 https://csafeglobal.com/contact-us

弊社からリースを開始できます CSafe Connectポータル または カスタマーサポートに連絡する

リースや注文は当社からキャンセルできます。 CSafe Connectポータル または カスタマーサポートに連絡する

ソフトボックスVIP小包 

  • 荷物を返却して再利用できるようにするため、荷物のQRコードをスキャンしてください。 
  • こちらのページのリサイクル手順に従ってください https://pages.csafeglobal.com/recycling-instructions-home

 

シルバーポッド RE

サービス

CSafeはエンドツーエンドの提供に特化しています 計画サービス お客様の繊細な医薬品の安全、コンプライアンス遵守、そして効率的な輸送を確保します。最初のご相談からコールドチェーンの完全な運用まで、当社の専門家がお客様の医薬品サプライチェーン固有の要件に合わせた物流ソリューションの設計をお手伝いします。

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/services/planning/

当社のエンドツーエンドの輸送ソリューションと最先端技術により、製薬企業様と製品ライフサイクルのあらゆる段階においてパートナーシップを築くことができます。研究開発、臨床試験、そして商業流通に至るまで、信頼性の高いサポートとリアルタイムの出荷状況の可視化を提供することで、お客様の医薬品があらゆる段階で品質と完全性を維持するために、最も厳格な条件下で輸送・保管されることを保証します。

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/pharma-manufacturers

弊社の施設とサービス パートナーの世界規模のネットワークにより、CSafe は陸路、空路を問わず、輸送のあらゆる段階でお客様をいつでもサポートできます。最先端の使いやすいソリューションとリアルタイムの輸送可視性により、弊社はコールド チェーン業務の管理と最適化に役立つ最高レベルのサービスを提供することに尽力しています。

 

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/logistics

CSafeは、製品の品質を確保し、開発段階から患者様への安全な配送を保証する、信頼性の高いコールドチェーンソリューションの包括的なポートフォリオを提供しています。開発初期から患者様への配送まで、CGT企業の皆様をサポートし、現実世界の輸送の複雑さに対応するカスタマイズされたソリューションを提供しています。

当社のポートフォリオには、<-70°C および <-150°C の細胞および遺伝子の輸送をサポートする小包およびデュワー ソリューションが含まれており、コンサルティング サービスとリアルタイム モニタリングが組み合わされています。

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/cell-gene-therapy 

CSafeは、ライフサイエンスコールドチェーン輸送のあらゆる段階でサポートを提供します。 計画, 資格, モニタリング, トレーニング.

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/services/

サスティナビリティ

CSafeは、アクティブコンテナ、パッシブパレットシッパー、小包、モバイルアクティブ、CGTソリューション、ラストマイル、デジタルソリューションなど、幅広い持続可能なソリューションを提供しています。環境に優しく、再利用可能で耐久性のある当社の梱包ソリューションは、廃棄物を削減すると同時に、ライフサイエンスサプライチェーンの炭素効率を向上させます。

当社の持続可能性への取り組みの詳細については、こちらをご覧ください。 https://csafeglobal.com/sustainability/

温度管理ソリューションのリサイクル方法については、次のリンクをご覧ください。 https://pages.csafeglobal.com/recycling-instructions-home  

品質

CSafe は、品質手順と安全対策を継続的に重視することでコンプライアンスをサポートします。当社の専任品質チームを通じて、必要な認証の取得、必要な熱資格のサポート、堅牢な品質管理システム (QMS) による必要な文書の提供に注力しています。当社は、命を救う医薬品を出荷する際に適用される政府および規制の要件を満たすことができるよう、プロセスに従います。

当社の認定資格について詳しくはこちらをご覧ください: https://csafeglobal.com/about-csafe/certifications

CSafe は政府機関や規制機関と連携し、複数の製薬会社や航空会社の認定を通じて、資格基準、品質要件、運用ニーズが満たされるように努めています。

当社の認証と品質への取り組みの詳細については、こちらをご覧ください。 https://csafeglobal.com/about-csafe/certifications/

当社の包括的なテスト機能には、動的熱シミュレーションと、温度プロファイルや特定の出荷レーン プロトコルをエミュレートする -70°C ~ +80°C の温度範囲での環境チャンバー テストの両方が含まれます。最先端の校正済み環境テスト チャンバー、高度なデータ収集システム、洗練された制御および分析ソフトウェアを使用して、極端な周囲条件でのペイロード内部温度の整合性を検証します。

当社のテスト機能と認定サービスの詳細については、以下をご覧ください。 https://csafeglobal.com/services/qualification/

CSafe大学

CSafe University は、企業トレーニングと認定を提供する CSafe のプラットフォームです。
                 
もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/services/training

このフォームに記入すると、CSafe University のトレーニングに申し込むことができます。 https://csafeglobal.com/csafe-university-training

バルク航空貨物ソリューション

はい、私たちの 航空貨物ソリューション リアルタイム監視を提供します。当社の航空貨物ポートフォリオの全容はこちらをご覧ください。 https://csafeglobal.com/solutions/bulk-air-cargo/  

当学校区の バルク航空貨物ポートフォリオ アクティブ構成とパッシブ構成の使い捨ておよび複数回使用のオプションがあり、ニーズに合わせてさまざまなサイズと温度範囲でご利用いただけます。 

もっと詳しく知る:  https://csafeglobal.com/solutions/bulk-air-cargo/

温度管理ソリューションのリサイクル方法については、こちらのリンクをご覧ください。 https://pages.csafeglobal.com/recycling-instructions-home 

パーセルソリューション

はい、クラス最高のVIP断熱材を備えた ソフトボックスVIP 高性能な使い捨ておよび多目的小包ソリューションです。

詳細はこちら: https://csafeglobal.com/product/softbox-vip/

当社のポートフォリオには、お客様のニーズに合わせて、さまざまなサイズと温度範囲の使い捨ておよび多用途のオプションが含まれています。 ソフトボックスVIPソフトボックス EPS 使い捨ての出荷をサポートします。

詳細はこちら: https://csafeglobal.com/solutions/parcel/

はい、私たちの ソフトボックスVIP 区画は統合されます CSafeコネクトリアルタイム監視を提供するクラウドベースのポータルです。  

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/product/softbox-vip/  

温度管理ソリューションのリサイクル方法については、こちらのリンクをご覧ください。 https://pages.csafeglobal.com/recycling-instructions-home 

細胞および遺伝子ソリューション

はい、ドライアイスを必要としないCGT温度制御ソリューションも提供しています。例えば、 CGT クライオS デュワーと私たちの CGT クライオM デュワー

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/solutions/cell-gene

はい、細胞や遺伝子の輸送をサポートする多目的小包とデュワー瓶を提供しています。

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/solutions/cell-gene

はい、私たちの ソフトボックスVIP CGT承認小包発送業者と CGT クライオS デュワーは使い捨ての出荷をサポートします。

当社の完全な CGT ポートフォリオをご覧ください: https://csafeglobal.com/solutions/cell-gene

はい、当社のポートフォリオには、<-70°C および <-150°C の細胞および遺伝子の輸送をサポートする小包およびデュワーソリューションが含まれており、コンサルティングサービスとリアルタイムモニタリングも組み合わされています。

もっと詳しく知る: https://csafeglobal.com/solutions/cell-gene

温度管理ソリューションのリサイクル方法については、こちらのリンクをご覧ください。: https://pages.csafeglobal.com/recycling-instructions-home  

デジタル

CSafeコネクト is CSafeの 製品の注文、追跡、 報告 単一のログインで顧客サポートを利用できるため、CSafeの顧客には真に統合された al サプライチェーン。 ユーザーとして、あなたは リアルタイムで出荷を管理・追跡し、サポートチケットを登録し、サポートとライブチャットできます スタッフ ダウンロード 製品の材質。  
 
CSafe Connectについて詳しくはこちら: https://csafeglobal.com/product/csafe-connect

管制塔 is CSafeの オプションのホワイトグローブ追加サービス CSafeコネクト 出荷プロセス全体において、すべての設定から出荷レポートの提供まで、当社がお客様に代わって作業を行います。 直ちに 納品時には、専用のコントロールタワーチームが モニタリング 24時間いつでもリアルタイムで出荷状況をご確認いただけます。 
 
コントロールタワーについて詳しくは: https://csafeglobal.com/control-tower-data-sheet

TracSafe データロガー CSafe製品との統合   シルバーポッド MAX RE, ソフトボックスVIPパーセル, CGTユニット、その他のポートフォリオも提供しています。リアルタイムデータアクセスにより、 CSafeコネクトクラウドベースのポータルを使用すると、輸送中の貨物を監視し、積荷の整合性を確保できます。

TracSafe データロガーの詳細については、以下をご覧ください。  https://csafeglobal.com/product/tracsafe-data-loggers 

TracSafeデータロガー 再利用可能または使い捨てのオプションがあり、USB、Bluetooth、WiFi、携帯電話のデータ接続が可能です。

TracSafe データロガーの詳細については、以下をご覧ください。  https://csafeglobal.com/product/tracsafe-data-loggers

当社は独自の TracSafe データロガー ポートフォリオを提供していますが、デバイスに依存せず、OnAsset や Sendum などの大手メーカーと統合できます。

はい、TracSafeデータロガーは航空会社の承認を受けています。承認済みデバイスの最新リストについては、営業担当者にお問い合わせください。

ログインできます CSafe Connectポータル 以下のリンクから https://connect.csafeglobal.com/CustomerPortal 簡単にアクセスできるようにブックマークしておいてください。

CSafeコネクトowsユーザーリアルタイムデータを閲覧・管理できる すべての出荷、ワット利用しているかどうか CSafeの リース または小包ソリューション。 当社はデバイスに依存しないため、複数のメーカーのデバイスを統合して、出荷物の環境条件とリアルタイムの位置を可視化できます。 統合キャリアのマイルストーン また、ユーザーは 1 つのアプリケーションで製品の進行の全体像を把握できるようになります。 さらに、プラットフォームはリアルタイムアラートを提供するtユーザーがリスクを軽減するために積極的な決定を下せるようにするk および 予防t 製品の損失.